Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) /
General Terms and Conditions (GTC)

§ Buchungen, Stornierungen, Änderungen, Zahlungsbedingungen und Haftung

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Vermittlungsleistung von LUMA TIME

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LUMA TIME GmbH vermittelt Leistungen selbstständiger Veranstalter und Dienstleister. Der Vertrag über die Durchführung der jeweiligen Aktivität kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter bzw. Leistungserbringer zustande, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

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LUMA TIME GmbH übernimmt keine Haftung für die Durchführung, Qualität, Sicherheit, Verfügbarkeit, Preisgestaltung oder sonstige Eigenschaften der vermittelten Leistungen. Ebenso haftet LUMA TIME GmbH nicht für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, Unfälle, Verletzungen, Ausfälle, Terminverschiebungen, Preisänderungen, Leistungsänderungen oder sonstige Vorkommnisse im Zusammenhang mit der Durchführung der vermittelten Aktivität.

Für sämtliche Fragen, Reklamationen, Schadenersatzansprüche oder sonstige Anliegen im Zusammenhang mit einer gebuchten Aktivität ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter oder Dienstleister verantwortlich.

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An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

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Zustandekommen einer Buchung

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Eine Anfrage über die Website, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder sonstige Kommunikationswege stellt noch keine verbindliche Buchung dar.

Eine Buchung gilt erst dann als verbindlich abgeschlossen, wenn der Kunde eine ausdrückliche Buchungsbestätigung von LUMA TIME GmbH oder dem jeweiligen Veranstalter in schriftlicher Form (z. B. per E-Mail, WhatsApp oder vergleichbare elektronische Nachricht) erhalten hat.

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Zahlungsbedingungen

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Rechnungen sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Abweichende Zahlungsfristen können insbesondere bei Anzahlungen, kurzfristigen Buchungen oder Sondervereinbarungen schriftlich festgelegt werden. In diesen Fällen gilt die jeweils ausdrücklich kommunizierte Zahlungsfrist.

Bei Zahlungsverzug ist LUMA TIME GmbH berechtigt, Mahngebühren sowie gesetzliche Verzugszinsen geltend zu machen.

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Bleibt eine Zahlung trotz Mahnung aus, behält sich LUMA TIME GmbH vor, die Forderung an ein Inkassounternehmen oder einen Rechtsvertreter zur weiteren Einbringung zu übergeben. Sämtliche dadurch entstehenden Kosten gehen im gesetzlich zulässigen Umfang zu Lasten des säumigen Kunden.

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Stornierungen und Rücktritt

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Für vermittelte Freizeit-, Event- und Veranstaltungsleistungen können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen.

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Soweit gesetzlich zulässig und insbesondere bei Leistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, Veranstaltungen oder terminbezogenen Dienstleistungen mit festgelegtem Leistungszeitpunkt wird auf die Bestimmung des § 18 Abs. 1 Z 10 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) verwiesen. In diesen Fällen besteht nach erfolgter verbindlicher Buchung grundsätzlich kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

Da die jeweiligen Veranstalter unterschiedliche Stornierungs- und Änderungsbedingungen vorsehen können, ist der Kunde verpflichtet, sich vor der Buchung über die für die jeweilige Aktivität geltenden Bedingungen zu informieren.

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Sofern für eine Aktivität keine abweichenden schriftlichen Bedingungen durch LUMA TIME GmbH oder den jeweiligen Veranstalter mitgeteilt werden, gelten folgende Standardbedingungen:

• Kostenfreie Stornierung bis spätestens 5 Kalendertage vor dem gebuchten Termin.

• Bei Stornierungen innerhalb von 5 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % des vereinbarten Gesamtpreises fällig.

• Bereits entstandene oder vom Veranstalter nicht rückerstattbare Fremdkosten sind jedenfalls vom Kunden zu tragen.

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Abweichende Bedingungen einzelner Veranstalter bleiben vorbehalten und haben im jeweiligen Einzelfall Vorrang.

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Änderungen von Teilnehmerzahlen

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Änderungen der Teilnehmerzahl sind spätestens 5 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn schriftlich bekanntzugeben.

Voraussetzung ist, dass die vom jeweiligen Veranstalter festgelegte Mindestteilnehmerzahl weiterhin eingehalten wird.

Werden Änderungen verspätet bekanntgegeben oder wird die Mindestteilnehmerzahl unterschritten, ist LUMA TIME GmbH bzw. der jeweilige Veranstalter berechtigt, die Rechnung auf Basis der ursprünglich bestätigten Teilnehmerzahl auszustellen.

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Der Kunde verpflichtet sich in diesem Fall zur vollständigen Bezahlung des entsprechend verrechneten Betrages.

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Änderungen oder Ausfall von Veranstaltern

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Sollte ein Veranstalter, Dienstleister oder sonstiger Geschäftspartner eine gebuchte Leistung nicht oder nicht vollständig durchführen können, übernimmt LUMA TIME GmbH hierfür keine Haftung.

Insbesondere besteht kein Anspruch auf Ersatzleistungen, Schadenersatz, Preisnachlässe, Kompensationen oder sonstige Leistungen durch LUMA TIME GmbH.

Etwaige Ansprüche sind direkt gegenüber dem jeweiligen Veranstalter oder Leistungserbringer geltend zu machen.

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LUMA TIME GmbH wird sich im Rahmen ihrer Möglichkeiten bemühen, den Kunden über Änderungen oder Ausfälle zeitnah zu informieren, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet.

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Höhere Gewalt (Force Majeure)

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LUMA TIME GmbH haftet nicht für Leistungsstörungen oder Veranstaltungsausfälle, die durch höhere Gewalt verursacht werden. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Unwetter, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Krieg, Terrorakte oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von LUMA TIME GmbH oder des jeweiligen Veranstalters.

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Mindestalter

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Teilnehmer müssen das jeweils gesetzlich erforderliche Mindestalter für die gebuchte Aktivität erfüllen. Die Einhaltung gesetzlicher Altersbeschränkungen liegt in der Verantwortung des Kunden und der Teilnehmer.

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Mitwirkungspflichten des Kunden

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Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche für die Organisation und Durchführung der Aktivität erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.

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Kommunikationsweg

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Mit der Kontaktaufnahme erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Kommunikation im Zusammenhang mit Anfragen, Angeboten, Buchungen und organisatorischen Informationen auch per E-Mail oder WhatsApp erfolgen kann.

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Elektronische Kommunikation

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Elektronische Mitteilungen gelten als zugegangen, sobald sie im Einflussbereich des Empfängers abrufbar sind.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Community Events – Kostenbeteiligung

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1. Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Teilnahme an Community Events, bei denen die Teilnehmenden sämtliche Kosten selbst tragen. Mit der Anmeldung zu einem solchen Event erkennen die Teilnehmenden diese AGB an.

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2. Anmeldung und Teilnahmegebühr

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2.1. Die Anmeldung zu einem Community Event erfolgt durch das Ausfüllen des offiziellen Anmeldeformulars, das auf der Veranstaltungsseite oder anderweitig bereitgestellt wird.

2.2. Mit der Anmeldung verpflichten sich die Teilnehmenden zur Übernahme sämtlicher Kosten, die im Zusammenhang mit dem Event entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Transportkosten, Verpflegung, Unterkunft und Eintrittsgebühren.

2.3. Die Teilnahmegebühr für das Event wird auf der Veranstaltungsseite oder in der Eventbeschreibung angegeben. Die Zahlung der Teilnahmegebühr erfolgt nach den dort angegebenen Anweisungen.

 

3. Zahlungsbedingungen

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3.1. Die Teilnahmegebühr ist vor dem Event gemäß den auf der Veranstaltungsseite angegebenen Zahlungsbedingungen zu entrichten.

3.2. Bei Nichtzahlung der Teilnahmegebühr behält sich der Veranstalter das Recht vor, die Teilnahme des angemeldeten Teilnehmenden zu stornieren.

 

4. Stornierung, Rückerstattung und Umbbuchung

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4.1. Stornierungen seitens der Teilnehmenden müssen schriftlich per E-Mail an den Veranstalter erfolgen. Die Stornierungsbedingungen können auf der Veranstaltungsseite oder in der Eventbeschreibung eingesehen werden.

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4.2. Bei Stornierungen erfolgt keine Rückerstattung der Teilnahmegebühr, es sei denn, die Veranstaltung wird seitens des Veranstalters abgesagt oder wesentlich verschoben. In diesem Fall wird die Teilnahmegebühr erstattet, jedoch übernimmt der Veranstalter keine Verantwortung für weitere Kosten, die den Teilnehmenden möglicherweise entstanden sind.

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Bild- und Videoaufnahmen bei Community Events

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Während Community Events können Foto- und Videoaufnahmen erstellt werden. Die Teilnehmer werden vor Ort darüber informiert. Eine Veröffentlichung erfolgt ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutz- und Persönlichkeitsrechten.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Stadtrallyes für Frauen und Männer 

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Buchungen von Braut-Stadtrallyes oder Bräutigam-Stadtrallyes unterliegen folgender AGB:​

 

Die Stornierung einer Stadtrallye ist bis 10 Tage vor dem bei Buchung angegeben JGA Termin kostenfrei möglich. Die Stornierung muss dabei schriftlich per E-Mail an info@luma-time.com erfolgen. Bei Stornierungen mit weniger als 10 Tagen vor dem JGA Termin fallen 50% Stornogebühren an. Hat sich der Kunde bereits in die App eingeloggt, ist eine Stornierung nicht mehr möglich und es fallen 100% des Kaufpreises an.

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Im Falle, dass der JGA Termin verstreicht, ohne dass sich der Kunde per E-Mail bei LUMA TIME meldet, kann der Termin nachträglich nicht mehr storniert werden und die Tour gilt als absolviert. Eine Rückerstattung kann dann nicht mehr eingefordert werden. In diesem Fall kann der Kunde die Buddy-Box behalten.

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Es ist bis 3 Tage vor dem JGA Termin möglich die Tour kostenlos auf einen anderen Termin umzubuchen. Der Kunde muss dazu rechtzeitig eine E-Mail an info@luma-time.com unter Angabe des Namens der buchenden Person, dem ursprünglichen Termin und des neuen JGA Datums senden. Ab dem Zeitpunkt der Umbuchung fallen bei anschließender Stornierung unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung 50% Stornogebühren auf den Kaufpreis der Stadtrallye an. Hat sich der Kunde zwischenzeitlich in die App eingeloggt, ist eine Stornierung nicht mehr möglich und es fallen 100% des Kaufpreises an.

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Die Buddy Box muss bei der kostenfreien Stornierung im Originalzustand zu Lasten des Kunden an GAMEinMOTION zurückgeschickt werden. Fallen bereits die 50% Stornogebühren an, muss die Buddy Box nicht zurückgeschickt werden. Sollte der Kunde die Buddy-Box nicht innerhalb von 14 Tagen nach der kostenlosen Stornierung an GAMEinMOTION zurücksenden oder sollte sich der Kunde dazu entscheiden die Buddy-Box zu behalten, werden die Kosten von 50,00 EUR für die Buddy-Box automatisch von der Rückerstattung abgezogen.

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Die Durchführung oder Teilnahme an einer der angebotenen Touren erfolgt auf eigenes Risiko und Gefahr des Kunden. Eine Haftung für Personen- oder Sachschäden des Verkäufers ist ausgeschlossen. Der Verkäufer verpflichtet sich, die angebotenen Dienstleistungen gewissenhaft zu planen und umzusetzen. Die Haftung des Verkäufers richtet sich ausschließlich nach den schriftlichen Vereinbarungen zwischen den Parteien. Alle hierin nicht ausdrücklich gewährten Ansprüche – einschließlich Schadensersatzansprüche, unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage – sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung des Verkäufers, eines gesetzlichen Vertreters oder eines Erfüllungsgehilfen. Sollte der Kunde während einer Tour gegen geltendes Recht verstoßen, übernimmt der Verkäufer hierfür keine Haftung, da der Kunde vor Ort eigenverantwortlich handelt.

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Treten während des Nutzungszeitraums Leistungsprobleme auf, für die GAMEinMOTION verantwortlich ist, oder wird die vertragliche Leistung nicht erbracht, muss der Kunde GAMEinMOTION innerhalb der Nutzungsdauer telefonisch oder per E-Mail informieren. Der Verkäufer wird in solch einem Fall die nicht erbrachte Leistung erstatten. Vom Kunden verursachte Betriebsfehler wie die Verwendung ungeeigneter Software oder Hardware (insbesondere mobile Endgeräte ohne GPS oder Datenempfang), unzureichender Empfang oder unzureichendes Datenvolumen sowie alle anderen vom Kunden verursachten Serviceunterbrechungen, sind nicht Bestandteil dieser Gewährleistung.

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Alle vom Verkäufer erbrachten Dienstleistungen, insbesondere die Aufgaben der Stadtrallyes, einschließlich einzelner Teile davon, sind Eigentum von GAMEinMOTION. Mit der Zahlung des vereinbarten Preises erwirbt der Kunde das Nutzungsrecht nur für den vereinbarten Zweck. Sofern mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart ist, darf der Kunde die Leistungen nur selbst und nur für die Dauer des Vertrages nutzen. Eine weitere Verwendung, Weitergabe an Dritte oder die teilweise oder vollständige Wiederverwendung der Ideen des Verkäufers seitens des Kunden ist nicht gestattet. Die Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten Dienste, die über den ursprünglich vereinbarten Zweck und Umfang der Nutzung hinausgehen, bedarf der Zustimmung von GAMEinMOTION. Die Verwendung, Vervielfältigung oder Offenlegung des Veranstaltungsinhalts des Verkäufers ist untersagt und kann rechtliche Konsequenzen haben, insbesondere Schadensersatzansprüche.

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5. Haftungsausschluss

5.1. Die Teilnehmenden nehmen auf eigene Verantwortung am Event teil und erkennen an, dass der Veranstalter keine Haftung für Verletzungen, Verluste oder Schäden übernimmt, die während des Events auftreten könnten.

Die Durchführung oder Teilnahme an einer der angebotenen Aktivitäten erfolgt auf eigenes Risiko und Gefahr des Kunden. Eine Haftung für Personen- oder Sachschäden des Verkäufers ist ausgeschlossen. Der Verkäufer verpflichtet sich, die angebotenen Dienstleistungen gewissenhaft zu planen und umzusetzen. Die Haftung des Verkäufers richtet sich ausschließlich nach den schriftlichen Vereinbarungen zwischen den Parteien. Alle hierin nicht ausdrücklich gewährten Ansprüche – einschließlich Schadensersatzansprüche, unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage – sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung des Verkäufers, eines gesetzlichen Vertreters oder eines Erfüllungsgehilfen. Sollte der Kunde während einer Tour gegen geltendes Recht verstoßen, übernimmt der Verkäufer hierfür keine Haftung, da der Kunde vor Ort eigenverantwortlich handelt.

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5.2. Die Teilnehmenden sind selbst dafür verantwortlich, ausreichende Versicherungen für ihre Teilnahme am Event abzuschließen, einschließlich Krankenversicherung und Reiserücktrittsversicherung.

 

6. Änderungen am Programm

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Änderungen am Eventprogramm, den Terminen, den Veranstaltungsorten oder anderen Details vorzunehmen. Die Teilnehmenden werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.

 

7. Datenschutz

Die Datenschutzbestimmungen des Veranstalters sind auf der Webseite einsehbar und regeln die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten der Teilnehmenden: https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwiO-Jiyhe6UAxUMR_4FHT3oOosQFnoECEAQAQ&url=https%3A%2F%2Fjga-buddies.de%2F&usg=AOvVaw2h1YxaUq3Agy4RwYIxsvp-&opi=89978449

 

8. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Erfüllungsort und Gerichtsstand sind, soweit gesetzlich zulässig, am Sitz des Veranstalters.

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Gerichtsstand

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Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

Für Unternehmergeschäfte wird als ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz der LUMA TIME GmbH vereinbart.

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Stand: Juni 2026

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LUMA TIME GmbH
Pfründeweg 7/17
6832 Röthis
Österreich

E-Mail: info@luma-time.com

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English Version:

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§ Bookings, Cancellations, Changes, Payment Terms and Liability

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Referral Services Provided by LUMA TIME

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LUMA TIME GmbH acts solely as an intermediary for services provided by independent organizers and service providers. Unless expressly agreed otherwise, the contract for the performance of the respective activity is concluded directly between the customer and the respective organizer or service provider.

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LUMA TIME GmbH assumes no liability for the execution, quality, safety, availability, pricing, or any other characteristics of the services arranged. Furthermore, LUMA TIME GmbH shall not be liable for personal injury, property damage, financial losses, accidents, injuries, cancellations, schedule changes, price changes, service modifications, or any other circumstances related to the execution of the booked activity.

The respective organizer or service provider is solely responsible for all questions, complaints, claims for damages, or any other issues related to a booked activity.

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Conclusion of a Booking

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An inquiry submitted via the website, email, telephone, WhatsApp, or any other communication channel does not constitute a binding booking.

A booking shall only be considered legally binding once the customer has received an explicit booking confirmation from LUMA TIME GmbH or the respective organizer in written form (e.g., by email, WhatsApp, or a comparable electronic message).

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Payment Terms

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Unless expressly agreed otherwise, invoices are payable in full within 14 calendar days from the invoice date without deduction.

Different payment deadlines may apply in particular to deposits, short-notice bookings, or special agreements. In such cases, the explicitly communicated payment deadline shall apply.

In the event of late payment, LUMA TIME GmbH is entitled to charge reminder fees and statutory default interest.

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If payment remains outstanding despite a reminder notice, LUMA TIME GmbH reserves the right to transfer the claim to a debt collection agency or legal representative for further recovery. Any resulting costs shall be borne by the customer to the extent permitted by law.

Cancellations and Withdrawal

Legal exceptions to the right of withdrawal may apply to arranged leisure, event, and entertainment services.

To the extent permitted by law, and in particular with regard to leisure activities, events, or time-specific services provided on a fixed date, reference is made to Section 18 (1) No. 10 of the Austrian Distance and Off-Premises Contracts Act (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz – FAGG). In such cases, there is generally no statutory right of withdrawal once a booking has been confirmed.

As individual organizers may apply different cancellation and amendment policies, customers are responsible for informing themselves about the specific conditions applicable to the booked activity before completing a booking.

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Unless LUMA TIME GmbH or the respective organizer communicates different written conditions for a specific activity, the following standard cancellation policy applies:

• Free cancellation up to 5 calendar days before the booked activity.

• For cancellations made within 5 calendar days before the start of the activity, 50% of the agreed total price shall be charged.

• Any costs already incurred or third-party costs that are non-refundable by the organizer shall always be borne by the customer.

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Different conditions imposed by individual organizers may apply and shall take precedence in each individual case.

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Changes to Participant Numbers

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Changes to the number of participants must be communicated in writing no later than 5 calendar days before the start of the activity.

Any change is subject to the condition that the minimum participant requirement specified by the respective organizer continues to be met.

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If changes are communicated too late or if the minimum participant requirement is no longer met, LUMA TIME GmbH and/or the respective organizer shall be entitled to issue the invoice based on the originally confirmed number of participants.

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In such cases, the customer remains obligated to pay the full invoiced amount.

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Changes or Cancellation by Organizers

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Should an organizer, service provider, or other business partner be unable to perform a booked service, either partially or in full, LUMA TIME GmbH shall not be held liable.

In particular, customers shall have no claim against LUMA TIME GmbH for replacement services, compensation, damages, refunds, discounts, or any other form of reimbursement.

Any claims arising from such circumstances must be directed exclusively to the respective organizer or service provider.

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LUMA TIME GmbH will make reasonable efforts to inform customers promptly about changes or cancellations but is under no obligation to provide alternative arrangements or compensation.

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Force Majeure

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LUMA TIME GmbH shall not be liable for service disruptions, delays, or event cancellations caused by force majeure. Force majeure includes, but is not limited to, natural disasters, severe weather conditions, pandemics, governmental orders, strikes, wars, acts of terrorism, or any other unforeseeable circumstances beyond the reasonable control of LUMA TIME GmbH or the respective organizer.

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Minimum Age Requirements

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Participants must meet the legally required minimum age applicable to the booked activity. Compliance with all age restrictions is the sole responsibility of the customer and the participants.

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Customer Cooperation Obligations

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The customer is responsible for providing all information necessary for the planning, organization, and execution of the booked activity in a timely, complete, and accurate manner.

Communication

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By contacting LUMA TIME GmbH, the customer agrees that communications relating to inquiries, quotations, bookings, confirmations, organizational matters, and other relevant information may be conducted via email and/or WhatsApp.

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Governing Law and Jurisdiction

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These Terms and Conditions shall be governed exclusively by the laws of the Republic of Austria, excluding its conflict-of-law provisions and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

For transactions with business customers (B2B), the competent court at the registered office of LUMA TIME GmbH shall have exclusive jurisdiction, to the extent permitted by law.

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Severability Clause

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Should any provision of these Terms and Conditions be or become invalid, unlawful, or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.

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Any invalid, unlawful, or unenforceable provision shall be replaced by a valid provision that most closely reflects the economic purpose and intent of the original provision.

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Electronic Communication

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Electronic communications shall be deemed received as soon as they become accessible within the recipient’s sphere of control and can reasonably be retrieved by the recipient.

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Terms and Conditions (T&Cs) for Community Events – Cost Sharing Events

 

1. Scope of Application

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The following Terms and Conditions govern participation in Community Events where all costs are borne by the participants themselves. By registering for such an event, participants agree to these Terms and Conditions.

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2. Registration and Participation Fee

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2.1. Registration for a Community Event is completed by submitting the official registration form provided on the event page or through other designated registration channels.

2.2. By registering, participants agree to bear all costs associated with the event, including but not limited to transportation, accommodation, meals, admission fees, and any other expenses incurred during participation.

2.3. The participation fee, if applicable, will be specified on the event page or in the event description. Payment must be made according to the instructions provided.

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3. Payment Terms

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3.1. The participation fee must be paid before the event in accordance with the payment terms specified on the event page.

3.2. If payment is not received by the due date, the organizer reserves the right to cancel the participant’s registration.

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4. Cancellation, Refunds, and Rebookings

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4.1. Cancellations by participants must be submitted in writing via email to the organizer. Applicable cancellation policies are stated on the event page or in the event description.

4.2. Participation fees are generally non-refundable unless the event is cancelled or substantially postponed by the organizer. In such cases, participation fees will be refunded. However, the organizer shall not be liable for any additional costs incurred by participants.

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Photography and Video Recordings at Community Events

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Photographs and video recordings may be taken during Community Events. Participants will be informed accordingly on-site. Any publication or use of such recordings shall be carried out exclusively in compliance with applicable data protection laws and personal rights regulations.

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Terms and Conditions (T&Cs) for Women's and Men's City Rallyes

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Bookings of Bridal City Rallyes ("Bride City Rallyes") or Groom City Rallyes ("Groom City Rallyes") are subject to the following Terms and Conditions:

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Cancellation Policy

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A booked city rally may be cancelled free of charge up to 10 days before the scheduled bachelor or bachelorette party date specified at the time of booking. Cancellations must be submitted in writing via email to info@luma-time.com.

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For cancellations made less than 10 days before the scheduled event date, a cancellation fee of 50% of the purchase price shall apply.

Once the customer has logged into the rally application, cancellation is no longer possible and 100% of the purchase price shall be due.

If the scheduled event date passes without the customer contacting LUMA TIME by email, the booking can no longer be cancelled retrospectively. The rally shall be deemed completed, and no refund can be claimed. In this case, the customer may keep the Buddy Box.

Rebooking Policy

The city rally may be rescheduled free of charge up to 3 days before the scheduled bachelor or bachelorette party date.

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To request a rescheduling, the customer must send an email to info@luma-time.com including:

• The name of the booking person

• The original event date

• The new requested event date

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Once a booking has been rescheduled, any subsequent cancellation shall incur a cancellation fee of 50% of the purchase price, regardless of when the cancellation occurs.

If the customer has already logged into the application, cancellation is no longer possible and 100% of the purchase price shall be due.

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Buddy Box

In the event of a free cancellation, the Buddy Box must be returned in its original condition to GAMEinMOTION at the customer's expense.

If a cancellation fee of 50% applies, the Buddy Box does not need to be returned.

If the customer fails to return the Buddy Box to GAMEinMOTION within 14 days after a free cancellation, or chooses to keep the Buddy Box, an amount of EUR 50.00 will automatically be deducted from the refund.

Liability and Participation at Own Risk

Participation in any city rally or activity is entirely at the customer's own risk.

The seller shall not be liable for personal injury, property damage, financial losses, accidents, or other damages arising from participation.

The seller undertakes to plan and provide the offered services with reasonable care and diligence. Liability shall be limited exclusively to the written agreements concluded between the parties.

Any claims not expressly granted herein, including claims for damages regardless of legal basis, are excluded unless caused by intentional misconduct or gross negligence on the part of the seller, its legal representatives, or agents.

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Should a customer violate applicable laws during participation in a rally, the seller assumes no liability, as participants act independently and at their own responsibility.

Technical Issues and Service Interruptions

If performance issues occur during the usage period for which GAMEinMOTION is responsible, or if contractual services are not provided as agreed, the customer must notify GAMEinMOTION immediately by telephone or email during the usage period.

In such cases, GAMEinMOTION shall refund the value of the unprovided service.

This warranty does not cover service interruptions caused by the customer, including but not limited to:

• Use of unsuitable software or hardware

• Mobile devices lacking GPS functionality or data connectivity

• Insufficient mobile reception

• Insufficient mobile data volume

• Any other interruptions caused by the customer

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Intellectual Property Rights

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All services provided by the seller, including the city rally concepts, tasks, materials, and any individual components thereof, remain the intellectual property of GAMEinMOTION.

Upon payment of the agreed purchase price, the customer receives only a limited right of use for the agreed purpose.

Unless otherwise agreed in writing, the services may only be used personally by the customer and only for the duration agreed upon.

Any reproduction, redistribution, disclosure to third parties, commercial exploitation, or reuse of ideas, concepts, or content provided by the seller is prohibited.

Any use exceeding the originally agreed purpose requires prior written approval from GAMEinMOTION.

Unauthorized use, reproduction, distribution, or disclosure of event content may result in legal action and claims for damages.

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5. Disclaimer of Liability

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5.1. Participants attend events entirely at their own risk and acknowledge that the organizer accepts no liability for injuries, losses, damages, or other incidents that may occur during participation.

Participation in any offered activity is entirely voluntary and at the participant's own risk.

The organizer's liability is limited to cases of intentional misconduct or gross negligence, unless mandatory statutory provisions provide otherwise.

5.2. Participants are solely responsible for arranging adequate insurance coverage for their participation, including but not limited to health insurance, accident insurance, travel insurance, and trip cancellation insurance.

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6. Program Changes

The organizer reserves the right to modify the event program, schedules, locations, activities, or other event details at any time.

Participants will be informed of significant changes as soon as reasonably possible.

 

7. Data Protection

The organizer's Privacy Policy governs the collection, processing, and use of participants' personal data and can be viewed on the organizer's website.

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8. Final Provisions

Should any provision of these Terms and Conditions be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.

To the extent permitted by law, the place of performance and jurisdiction shall be the registered office of the organizer.

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Last Updated: June 2026

LUMA TIME GmbH
Pfründeweg 7/17
6832 Röthis
Austria

Email: info@luma-time.com

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